ok99 — Chính sách bảo mật & Bảo vệ thông tin cá nhân

Toàn văn chính sách bảo mật ok99

Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2026. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của ok99 tại Việt Nam.

Giới thiệu & phạm vi áp dụng

ok99 hiểu rằng quyền riêng tư là điều tối quan trọng đối với mỗi người dùng, đặc biệt trong môi trường giải trí trực tuyến. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách nền tảng ok99 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc tương tác với bất kỳ tính năng nào trên nền tảng ok99, bao gồm phiên bản web và ứng dụng di động. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn xóa tài khoản.

Dữ liệu nào được thu thập?

ok99 thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dùng tại Việt Nam. Thứ nhất là thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được cung cấp khi đăng ký. Thứ hai là thông tin thanh toán nội địa: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch VND — chúng tôi không lưu trữ mã CVV hay toàn bộ số thẻ. Thứ ba là dữ liệu thiết bị & trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ. Thứ tư là dữ liệu sử dụng: lịch sử truy cập trang, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên, hành vi điều hướng và các tương tác với tính năng của nền tảng. Cuối cùng là cookies và công nghệ theo dõi tương tự được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và phân tích hiệu suất dịch vụ.

Thông tin được sử dụng để làm gì?

Dữ liệu thu thập được ok99 sử dụng với mục đích duy nhất là vận hành, cải thiện và bảo mật dịch vụ dành cho người dùng. Cụ thể, thông tin tài khoản giúp xác minh danh tính người dùng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo chỉ người được ủy quyền mới có thể truy cập tài khoản. Dữ liệu giao dịch VND được xử lý để thực hiện nạp tiền, rút tiền và lưu lịch sử tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam. Dữ liệu hành vi sử dụng giúp ok99 cá nhân hóa trải nghiệm, gợi ý trò chơi phù hợp và tối ưu hóa giao diện theo thói quen của từng người dùng. Thông tin liên lạc được dùng để gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng và phản hồi yêu cầu hỗ trợ — ok99 không gửi email marketing nếu bạn không đăng ký nhận. ok99 cũng có thể sử dụng dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để phân tích xu hướng và cải thiện chất lượng nền tảng theo thời gian.

Cookies & công nghệ theo dõi

ok99 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự như localStorage, session storage để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru và mang lại trải nghiệm liền mạch cho người dùng. Cookies thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; cookies này bắt buộc và không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng đầy đủ tính năng. Cookies phân tích (analytics) giúp ok99 đo lường lưu lượng truy cập, tốc độ tải trang và tỷ lệ tương tác — dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp, không liên kết trực tiếp đến danh tính cá nhân. Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập hoặc hiển thị nội dung. ok99 không sử dụng cookies theo dõi để phục vụ quảng cáo nhắm mục tiêu từ bên thứ ba trên các nền tảng khác ngoài hệ thống của chúng tôi.

Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng của ok99 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp, đảm bảo thông tin được bảo vệ cả khi truyền tải lẫn khi lưu trữ tĩnh. ok99 áp dụng kiến trúc phân quyền nghiêm ngặt — chỉ những nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc của họ. Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bất thường, bao gồm đăng nhập từ vị trí lạ hoặc hành vi giao dịch đáng ngờ. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, ok99 cam kết thông báo đến các cá nhân bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo quy định hiện hành.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

ok99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, ok99 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán tại Việt Nam (ngân hàng, ví điện tử) để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền VND của bạn. ok99 cũng có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính. Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (như hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích nội bộ) được ký hợp đồng ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao. Mọi hoạt động chia sẻ dữ liệu đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ để đảm bảo tuân thủ chính sách bảo mật này.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng ok99 tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà ok99 đang lưu trữ về tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào. Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin cá nhân không còn chính xác, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ. Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu ok99 xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ những dữ liệu mà chúng tôi bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật. Quyền phản đối xử lý: bạn có thể từ chối nhận thông tin marketing hoặc từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu không thiết yếu. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức của ok99 kèm thông tin xác minh danh tính; chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Thay đổi chính sách & cách liên hệ

ok99 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới phát sinh tại Việt Nam. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ok99 qua địa chỉ: [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của bạn một cách nhanh chóng, minh bạch và chuyên nghiệp.